Институт оптимальной медицины

Врач Елена Петровна , просто отличный! Хожу к ней не первый год , помогла , решить много проблем. Но про сервис и администратора... Нет слов , в наше время , при таком разнообразии услуг , хамить людям , это непростительно. С оплатой в банке это идиотизм полный , после приема , нужно бежать в кассу и стоять в очереди , чтобы оплатить услуги. Просто не совсем понятно , это приказ начальства или администратор не хочет делать свою работу. Буду искать другого врача , т.к.реально неудобно.

Долго искала своего гинеколога, видела не мало разных врачей и слышала не мало разных диагнозов. Пока не пришла к Елене Петровне. Врач очень толковый и грамотный. Никогда ничего лишнего не назначает и не советует. Объяснит всегда всё по мере необходимости. Не раз убедилась в эффективности того что она советует. К стати, не раз слышала от других харьковских врачей (не гинекологов) про неё и только хорошие отзывы.

Времени уделяет столько, сколько нужно. Если можно всё решить за 10 минут, то всё по-быстрому. Но если ситуация не простая то уделяет внимания столько, сколько нужно. Пусть даже 1-1,5 часа, но это всегда по делу. Конечно в очереди уже кипишь, понятно что все по записи, все опаздывают. Но ведь правда, бывают сложные вопросы, которые не решишь за выделенные 20 минут. Мне тоже не нравится ждать, но я могу войти в положение другого и лучше уже ждать другого, чем потом на приеме услышать от доктора "Извините, время приёма вышло, всё или будете продливать?")))

Большие претензии у меня к сервису, если его можно так назвать. Женщина администратор постоянно грубит, что по телефону что при приёме, постоянно у неё нет настроения, все ей что-то должны. Сама то 2+2 сложить не может. А ещё постоянно что-то бурчит то про политику, то про цены.

Ещё очень не удобно сделали с оплатой в банке. 21 век, вы берете деньги за приём, неужели нельзя поставить хотя бы терминал, кассовый аппарат или т.п. Сомневаюсь конечно что администратор сможет освоить эту технику. Нигде не видела такого чтобы каждый бежал в банк и оплачивал за себя. Сейчас все платежи можно делать через интернет, поставьте компьютер и проводите через Приват или Ощадбанк.

Честно, если бы не Елена Петровна, вряд ли бы кто-то приходил в эту клинику.
Если бы была возможность,я бы лучше ходила к ней в другое место, пусть даже и немного дороже, но с лучшим сервисом.

Очень хороший гинеколог Елена Петровна! Очень грамотный, квалифицированный и компетентный врач. Спасибо Вам большое. Приятно ходить к такому врачу!