Отзывы заведения Малибу

Я занимаюсь в малибу на героев труда и хочу поделится впечатлением
раньше занималась в более дорогих клубах, но так вышло что пришлось сменить клуб ни на какой сервис я не рассчитывала толком, взяла абонемент в зал и все
пришла, а там сразу встречают с улыбкой, все рассказали, экскурсию по залу провели, показали раздевалку, познакомили с тренером, и я поняла что платила в дорогих клубах зря деньги только, тренажеры все новые тренера квалифицированные, я довольна на 100%

Однако, здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте посещения тренажерного зала "Малибу" на пр. Юбилейном и что на самом деле представляют из себя их "прекрасные" акционные абонементы.
Сразу уточню, что посещала многие тренажерные залы на Салтовке (зал в 24-х этажке, зал "Форма" на Эдеймана, зал в "Кудеснице", один из залов в здании "Океана", а также зал на Студенческой) так что, есть с чем сравнить. Причем ходила в каждый более года. Те, кто в курсе, перечисленные мной залы довольно бюджетные, я не притязательный клиент и основными для меня требованиями были пешая близость к дому, и отсутствие больших очередей к тренажерам. Так что даже от посещения скромных залов оставались приятные впечатления и неплохие результаты.
И вот после приличного перерыва в тренировках угораздило меня вляпаться в акционное предложение от "Малибу" на Юбилейном: акция 5 месяцев занятий за 555 грн. Позвонила узнать условия. Со мной разговаривала администратор Кристина. Я сразу сказала, какой именно абонемент меня интересует. Кристина ответила, что действительно, есть такая акция. Приобретенный абонемент позволяет посещать зал в промежутке с 11-ти до 16-ти и с 21-го до 23-х часов. Кроме того, по этому абонементу я смогу заниматься не только в зале на пр. Юбилейном, но и в других залах сети "Малибу", плюс первое занятие с тренером - бесплатно. И еще к абонементу в подарок 4-е посещения бассейна в "Малибу" на Научной. Единственный нюанс - на бесплатное занятие с тренером нужно записаться заранее. Окрыленная такими условиями я, не откладывая, записала себя и мужа.
Приходим на следующий день в оговоренное время. На ресепшене администратор Юлия. Я говорю, что мы хотим оплатить абонемент и записаны на бесплатное занятие. Администратор с перекошенным недовольством лицом говорит, что никуда мы не записаны и, наверное, звонили куда-то не к ним. Я показала, в телефоне, что оба звонка были на их номер (именно на номер зала на пр. Юбилейном). Далее вместо извинений Юлия с тем же недовольным выражением лица говорит: "Ну можете пройти занятие сейчас". Я, уже почуяв, что все может быть далеко не так радужно, как мне расписали по телефону начинаю узнавать условия посещения при покупке акционного абонемента еще раз. И тут выясняется следующее:
1) По этому абонементу вы можете посещать только этот зал, а не все залы сети.
2) Посещать можно с 11-ти до 16-ти ИЛИ с 21-го до 23-х. И выбранный интервал времени на протяжении всех месяцев посещения менять нельзя. Т. е если записались на интервал с 21 до 23 - это всего два часа.
3) Про обещанные 4-е посещения бассейна в подарок даже не заикнулись.
4) Бесплатное занятие с тренером стало вдруг называться "вводным инструктажем"
По скольку я уже очень настроилась записаться в зал, решили все-таки остаться и оплатили абонемент на пять месяцев. Записались на промежуток времени с 21-го до 23-х часов. Спросила, можем ли мы в этот день раз уж нас дезинформировали по телефону и мы пришли в 14-00, отзаниматься первое занятие, а потом уже ходить с девяти вечера. Администратор сказала, что можно, только НУЖНО ДОПЛАТИТЬ. Мы решили не оставаться и прийти в свое время. По новой записались на бесплатное занятие с тренером, которое, как только мы оплатили абонементы, стало называться "вводным инструктажем".
Хотя по факту занятие не тянет даже на вводный инструктаж. Тренер не представился и не подошел к нам, пришлось выискивать его в зале. И после каждого упражнения бегать за ним, чтобы показал следующее.
Администратор не удосужилась даже показать нам, где раздевалки и только после моего вопроса ткнула пальцем все с тем же недовольным лицом.
Квалификация тренера оставляет также желать лучшего. А после двух занятий тренер вообще куда-то исчез.
Я решила сильно не огорчаться, так как программу занятий с подробными инструкциями и видео сейчас можно заказать у любого понравившегося тренера через интернет за небольшую плату. Тренажеров в зале много и очереди нет, это радовало, на вечно недовольное лицо администратора Юлии решили забить. Вобщем жизнь налаживалась. Но позавчера оказалось, что налаживалась от слова лажа. Приходили мы всегда где-то без пяти девять, чтобы успеть переодеться и начать занятие ровно в наше время в 21.00. И занимались не позднее, чем до полодиннадцатого. И вот позавчера приходим в девять и Юлия сообщает, что зал сегодня работает до 22-х. На мой резонный вопрос о причине, Юлия ответила, что потому, что нет тренера. Мы сказали, что с их тренером не занимаемся. Она сказала, что все равно до десяти. И без десяти десять начала выгонять всех из зала. Естественно, никто не извинился за причиненные неудобства. А по хорошему могли позвонить заранее и предупредить. Контактный телефон я оставляла. Короче наглость и хамство!
Подитожу: это худший зал из всех, которые мне довелось посещать. Такого отмороженного администратора и тренера я не видела больше нигде. Обещанные условия акционных абонементов не соответствуют действительности.

Вобщем жизнь налаживалась. Но позавчера оказалось, что налаживалась от слова лажа. Приходили мы всегда где-то без пяти девять, чтобы успеть переодеться и начать занятие ровно в наше время в 21.00. И занимались не позднее, чем до полодиннадцатого. И вот позавчера приходим в девять и Юлия сообщает, что зал сегодня работает до 22-х. На мой резонный вопрос о причине, Юлия ответила, что потому, что нет тренера. Мы сказали, что с их тренером не занимаемся. Она сказала, что все равно до десяти. И без десяти десять начала выгонять всех из зала. Естественно, никто не извинился за причиненные неудобства. А по хорошему могли позвонить заранее и предупредить. Контактный телефон я оставляла. Короче наглость и хамство!
Подитожу: это худший зал из всех, которые мне довелось посещать. Такого отмороженного администратора и тренера я не видела больше нигде. Обещанные условия акционных абонементов не соответствуют действительности.

Именно в Малибу мне составили такую программу питания, что придерживаюсь ее с большим удовольствиям. Не голодаю. Худею, чувствую себя в тонусе. Рельеф улучшается. Короче - кто возьмет себя в руки и попробует хотя бы минимальные нагрузки в тренажерном зале + правильный просчет употребления белков, жиров, угл и витаминов - поймет, что это намного лучше чем жрать одну гречневую кашу несоленую с огурцами 2 недели и еще за 2 набрать все обратно.

Сюда ходят успешные предприниматели с офисов, патрульные полиции. Очень хороший круг общения. Очень довольная, что оказалась именно здесь. Тренерам спасибо. Чувствую себя в тонусе.

Сначала бегала на стадионе. Занималась только бегом. Начали болеть колени. И только после этого меня убедили пойти в зал. Здесь множество разных тренажеров, и те же ноги подкачать можно не только с помощью бега. Плюс тренера подсказали правильную разминку. Чувствую себя в тонусе. Очень довольная.

Пришла в зал, потому что решила что абонемент на 1 или 2 месяца значительно дешевле чем покупать все летние вещи. С 1 апреля уже сбросила 4 кг. Еще чуть-чуть - и проблема с летним гардеропом решена всего за 300 грн. :) Чудесно!

ПОЧЕМУ Я БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ АБОНЕМЕНТ В ФИТНЕС-КЛУБ МАЛИБУ на Научной, г.Харьков.
История моих занятий в фитнес-клубе Малибу началась в сентябре 2016 года. Рядом с домом открылся новый зал. Радости и энтузиазму не было предела. Новый зал, идти 5 минут от дома, куча групповых занятий, да еще с бассейном! Вау!
Мы с мужем сразу купили 2 абонемента на год (я на групповые тренировки, он в тренажерный зал). Начали ходить. Поначалу –все супер . Тренер групповых-отличный, тренировки-выматывают, все нравится. Спустя где-то 2 месяца тренер группы куда-то делся, стали присылать замены-каждый раз разного человека. Потом произошла такая ситуация: прихожу на тренировку, переоделась, спустилась в зал, время тренировки пришло -стою жду-тренера нет. Кроме меня еще таких же несколько человек. Поднялась к администратору, спросила-а где тренер? На что получила ответ: «Сейчас проверим. А, вы знаете ,у вас сегодня тренера не будет, тренировка отменяется, можете пойти в солярии позагорать в качестве компенсации. Мы не знали, что у вас сегодня не будет тренировки. Нам никто не сказал.».
АДМИНИСТРАТОРЫ-НЕ ЗНАЮТ,ЧТО НЕ БУДЕТ-ТРЕНИРОВКИ-это, простите, КАК???
ОК.Далее ситуация с отсутствием постоянного тренера устраивать перестала, и я поменяла группу (на степ-аэробику).
Занимаюсь месяц. Все ок. Так получилось, пропустила одно занятие, прихожу на следующее по графику. Спускаюсь в зал, жду-никого нет-ни тренера, ни группы-никого. Поднимаюсь к администратору, спрашиваю : «А где моя тренировка? Все ли в силе?». Получаю ответ: «Да, в силе, идите в зал». Ну, думаю, может я тренера в зале не заметила. Пошла, никого не нашла, вернулась. Спрашиваю: «а где же тренер и занятие?». Получаю ответ: «А мы вашу группу переименовали. Занятия по степу те же, только теперь она называется по-другому и проходят в соседнем зале. Идите туда ». ОК. Иду туда. Захожу, там проходит совершенно другая тренировка. Спрашиваю тренера : «Это у вас теперь тут степ-аэробика будет?». На что мне тренер сообщает, что степов теперь нет, тут другие занятия. Иду к администратору, говорю: «У вас там нет моих занятий» . Администратор долго общается с тренером, выясняет, что же теперь там проходит, и оказывается-таки да , моей группы больше не существует, ее на что-то там поменяли и еще перенесли время.

ОТМЕНЯЮТ ГРУППУ, МЕНЯЮТ РАСПИСАНИЕ, И НИКТО ТЕБЕ НИЧЕГО ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЕТ+ КО ВСЕМУ , АДМИНИСТРАТОР НЕ ЗНАЕТ, КАКОЕ ЗАНЯТИЕ И ГДЕ ПРОВОДИТСЯ (свои контакты я оставляла, когда покупала абонемент и смс-ки с акциями получаю от клуба регулярно). И да, мне опять предлагают пойти позагорать в солярий ,как компенсацию.
Ни одна из существующих групп мне теперь не подходит или по времени или по нагрузке. ОК. Меняю абонемент на занятия в тренажерном зале.
В кардио –зоне зала есть АЖ 7! беговых дорожек. Это ли не счастье для любителей побегать??!!
Не тут-то было. Из 7 дорожек работает уже только 2. При чем поломались эти 5 штук еще в декабре-январе. Их ,якобы, чинят. До сих пор. Сегодня 20 апреля 2017. На регулярные вопросы к администраторам-когда же их ,наконец, починят, получаем регулярный ответ: «Мы решаем этот вопрос, но они почему-то не чинятся».
Почему для нас это такая проблема? Потому что ,чтобы заниматься в том графике занятий, который у нас с мужем составлен, нам нужно прийти в зал в 7,30 утра и успеть занять дорожки. Хорошо , если мы успеваем-то занимаемся. Но кроме нас есть еще люди, которые тоже приходят побегать . А тут ситуация-кто успел, того и тапки. Если же нет-извини, корректируй свою программу и график тренировок в зависимости от наличия и работоспособности тренажера.
СЕГОДНЯ НА ОЧЕРЕДНОЙ ТЕРНИРОВКЕ, ДОРОЖКА ,НА КОТОРОЙ Я БЕГАЛА (1 из тех 2х работающих), НАЧАЛА БАРАХЛИТЬ,ЗАТОРМОЗИЛАСЬ И Я ЧУТЬ НЕ УЛЕТЕЛА С НЕЕ ГОЛОВОЙ В ПОЛ.
Итог: Минус одна работающая дорожка.
Я уже не выдержала. Пошла к администратору, говорю: «Дайте контакты вашего директора, предложу ему свою помощь в ремонте дорожек, найду вам сервисный центр по ремонту».
На что мне сказали, что телефон директора не дают, можете написать в книгу жалоб.
ЕЕ ИНОГДА ЧИТАЮТ,ВЫ НЕ ПЕРВЫЕ,КТО ЖАЛУЕТСЯ. ))))
ЧИТАЮТ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. РУКОВОДСТВУ ВСЕ РАВНО, ЧТО ПРОИСХОДИТ У НИХ В КЛУБЕ.
Сдать абонемент ты не можешь-деньги тебе не возвращают.
Заниматься так, как тебе нужно и удобно-ты не можешь. Ты вынужден подстраиваться под : 1.работающие дорожки,
2. загрузку зала,
3. информированность администратора о проходящих занятиях,
4.под воду, которая капает в зале с потолка по трубам (это особенность зала на Научной-зал в подвале ,по потолку проходят трубы, на них скапливается конденсат, который капает на пол и собирается в лужи в залах групповых тренировок. Как-то не хочется поскользнуться в этой луже, да?)
Отдельно хочу отметить хамство одного администратора а этом клубе. Данная особа явно не парится по поводу своего поведения, а руководство успешно продолжает закрывать глаза на такие вещи (даже после неоднократных жалоб многих клиентов).
Зато в фитнес-клубе Малибу на Научной открыли суши-бар, турагентство, салон красоты, школу инструкторов.
Это же намного важнее, чем работающее оборудование, безопасные тренировки, своевременное информирование клиентов об изменениях в занятиях, вежливый персонал, лояльные клиенты, которые посоветуют этот клуб своим друзьям и приведут к вам новых клиентов.

К счастью , наш абонемент заканчивается в августе. Посмотрим, хватит ли нас, чтобы использовать его до конца. Новый зал мы себе уже подобрали.
ТАК ЧТО,ЕСЛИ ХОТИТЕ ХАМСТВА ОТДЕЛЬНЫХ АДМИНИСТРАТОРОВ ЭТОГО ЗАЛА НА СЕБЕ+ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ-НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ КУПИТЬ АБОНЕМЕНТ В Малибу на Научной.))

Очень нравится тренажерный зал Малибу на Молочной,1 с внимательнымы тренерами Максимом Павлюченко и Владом Кошкаревым. Вы - классные!!!

Очень понравился тренер Максим Павлюченко. Внимательный, занимает в таком темпе, что я могу это тянуть, не получая травмы как в других залах, и результат! Сам зал светлый, просторый, чистый, огромные окна, светло.